Politique de Confidentialité
Protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD UE 2016/679) et à la loi n° 133/2011 de la République de Moldavie.
1. Responsable du Traitement
Dénomination Légale : Antreprenor Independent „SERGHEI MESTEȚKI” (Parentis Care)
Identifiant Fiscal / IDNO : 1026023152486
Siège Social & Hub Opérationnel : Chișinău, Republic of Moldova
Email: contact@parentis.care | Tel: +373 6771 7471
2. Catégories de Données Personnelles Traitées
- Coordonnées du client mandant : Nom, prénom, numéro de téléphone (WhatsApp), adresse email et fuseau horaire du membre de la diaspora.
- Informations sur le bénéficiaire et le domicile à Chișinău : Adresse de la visite (secteur, rue, numéro de logement, interphone), consignes de soin et besoins particuliers.
- Contacts d'urgence locaux : Noms et numéros de téléphone de proches, voisins ou médecins traitants habilités en République de Moldavie.
- Rapports d'intervention, photos et géolocalisation : Photos et vidéos Avant/Après, coordonnées GPS d'arrivée de l'intervenant et listes de contrôle validées.
- Données de paiement et facturation : Identifiants de transaction maib et autorisations bancaires (le numéro complet de carte n'est jamais conservé par Parentis).
3. Finalités et Bases Juridiques du Traitement (RGPD Art. 6)
1. Exécution du contrat de prestation (Art. 6(1)(b) RGPD) : Réalisation des visites d'assistance, livraison de courses/médicaments, vérification des biens et transmission des rapports.
2. Respect des obligations légales et fiscales (Art. 6(1)(c) RGPD) : Comptabilité, facturation et respect des prescriptions fiscales moldaves.
3. Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) : Contrôle qualité, sécurité des intervenants et preuve de présence physique (audit GPS) au domicile de l'usager.
4. Consentement de l'utilisateur (Art. 6(1)(a) RGPD) : Mesure d'audience via Google Analytics (Consent Mode v2), uniquement activée suite au choix consenti via le bandeau cookie.
4. Destinataires et Sécurité des Données
Parentis ne commercialise ni ne transfère aucune donnée personnelle à des tiers à des fins publicitaires. Les accès sont strictement compartimentés : intervenants vérifiés (uniquement l'adresse et les tâches de la mission), passerelle maib (certifiée PCI-DSS), infrastructure Cloudflare et service de messagerie transactionnelle Resend.
5. Vos Droits (RGPD Art. 15–22)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer vos droits, adressez votre demande à contact@parentis.care. Vous pouvez également saisir le Centre National de Protection des Données Personnelles (CNPDCP) en Moldavie ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence au sein de l'UE (telle que la CNIL).