Conditions Générales d'Utilisation
Conditions contractuelles pour la prestation de services d'assistance et de garde à distance (Directive UE 2011/83/UE).
1. Objet du Contrat & Parties
Les présentes Conditions régissent les relations entre Antreprenor Independent „SERGHEI MESTEȚKI” (IDNO : 1026023152486, Chișinău, République de Moldavie), désigné sous le nom « Parentis », et le Client (personne physique commandant des prestations d'assistance familiale ou de gestion de logement à Chișinău).
2. Avertissement Essentiel : Urgences Médicales (112)
Parentis propose un accompagnement social, la livraison de courses et médicaments, l'accompagnement aux consultations et l'inspection technique du domicile. Parentis N'EST PAS un service médical d'urgence. En cas de menace vitale, contactez immédiatement le service d'urgence 112.
3. Droit Légal de Rétractation (Directive 2011/83/UE)
Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour vous rétracter du présent contrat sans avoir à motiver votre décision.
En cas de demande d'exécution immédiate d'une prestation ponctuelle avant l'expiration des 14 jours, le droit de rétractation prend fin dès réalisation complète de la mission. Pour les abonnements mensuels, les visites non effectuées sont intégralement remboursées en cas de résiliation.
4. Tarifs, Paiements Sécurisés & Abonnements
- Tous les tarifs sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.
- Les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) sont traités via la passerelle certifiée maib E-commerce avec protocole 3D-Secure 2.0.
- Les forfaits mensuels peuvent être suspendus ou résiliés à tout moment avant l'échéance de facturation suivante.
5. Droit Applicable & Litiges
Le présent contrat est soumis au droit de la République de Moldavie, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du droit du pays de résidence habituelle du consommateur au sein de l'UE.
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez : contact@parentis.care | +373 6771 7471